Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển và giao nhận

Mục tiêu: Mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và chính xác nhất.

Quy trình:

Thông tin giao hàng:
- Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ được liên hệ xác nhận thông tin giao hàng.
- Wega Việt Nam giao hàng miễn phí đến địa chỉ yêu cầu trong đơn hàng.
Thời gian giao hàng:
- Khu vực TP.HCM: 2-3 tiếng sau xác nhận đơn hàng.
- Khu vực khác: 1-5 ngày làm việc sau xác nhận đơn hàng.
Kiểm tra sản phẩm và ký nhận:
- Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
- Nếu không thể nhận hàng, khách hàng có thể ủy quyền hoặc tự đến nhận tại công ty vận chuyển.
Trường hợp trì hoãn giao hàng:
- Nếu khách hàng từ chối nhận hàng không hợp lý, Wega Việt Nam có thể thu phí vận chuyển hoặc hủy đơn hàng.
Địa điểm không thể giao hàng:
- Wega Việt Nam sẽ liên hệ và thông báo cho khách hàng nếu không thể giao hàng đến địa chỉ yêu cầu.

Liên hệ:

Hotline Chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ về vận chuyển – giao hàng.

Điểm nổi bật:

Miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn.
Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
Wega Việt Nam cam kết đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình vận chuyển – giao hàng.